Dados do usuário:

Nome:      

Empresa:

E-mail:     

Cidade:    ES: Fone:

 

Características do HD:

Marca do HD:     (Quantum, Seagate, Western, etc)

Modelo:               (LCT10, Fireball, CX, Pionner, ST2130, etc)

Capacidade:         (Em Bytes)

Tipo de Interface:   SCSI    IDE    SATA    Não sei identificar 

Tipo de Partição:    FAT16    FAT32    NTFS    HPFS    EXTFS    Não sei identificar    

Sistema Operacional utilizado: DOS    W95    W95OSR2    W98   Millenium    

WNT / W2000    Windows XP    LINUX

 

Estado da Mídia:

O setup(bios) do seu micro consegue identificar o HD? Sim    Não

O HD faz algum ruído estranho? Sim     Não

Ao ligar o HD, você percebe alguma vibração do motor? Sim    Não

Visualizando seu HD, tem algum peça queimada? Sim    Não

Dando um boot por meio de um disco de inicialização, você consegue ler algum diretório/arquivo no seu HD?  

Sim    Não    Não fiz o teste   

Ao dar um boot pelo disco de inicialização, qual a mensagem que aparece ao acessar o HD?

Mídia não disponível

Abortar, ignorar, Falhar

Nenhum deles

Outra

 

O que aconteceu?

Queda acidental?  

Pico de luz / Raio

Desligou acidentalmente o micro e ai não inicializou mais

Suspeita de vírus

    - Utiliza algum antivírus? Sim Não

    - Qual?

    - Se utiliza, o mesmo foi atualizado nos últimos 30 dias? Sim Não

Formatação acidental

Ligou pela primeira no dia o Micro e não inicializou

Travou enquanto utilizava o Micro e não reinicializou mais

O HD foi ligado em conjunto com outro, e ai parou tudo

Instalei um programa diferente no meu micro e ai parou tudo

Qual programa?

 

Tentativas de recuperação:

O HD foi dado à algum técnico para que o mesmo tentasse recuperar os dados? Sim Não

Foi utilizado alguma ferramenta tipo Norton ou similar?   Sim Não

    - Qual?

O HD foi aberto? Sim Não

Em caso de formatação acidental, foi gravado alguma coisa posteriormente no HD? Sim Não

Em qualquer situação das mencionadas acima, foi gravado alguma coisa posteriormente no HD? Sim Não

Não foi feito nenhuma tentativa de recuperação

 

Características dos dados a serem recuperados:

Quantidade estimada dos dados em bytes:

Tipo dos dados:

Word    Excel    Power Point    Access    Arquivos do Outlook Express    

Arquivos do Microsoft Outlook    Gráficos   Paginas de HTML    

Programas específicos em Windows    Programas específicos em DOS    

Um diretório específico

Tempo esperado para execução do serviço de recuperação: Normal  24 Horas

 

Comentário Adicional:

Obs.:

Este formulário será respondido no mesmo dia desde que tenha sido enviado com uma antecedência de 06 horas.

Ao preencher o formulário, lembre-se, forneça o máximo de  informações. Na dúvida, peça ajuda à algum técnico.

Os valores do orçamento serão apenas estimados, podendo sofrer variações conforme o tempo de serviço no laboratório.